LUDUS1.COM

マニアック作品から、人気AV女優まで取り扱い商品数3万点以上!
全国送料無料。会員登録無しなので個人情報漏洩の心配も一切ありません。

ルーダスご利用ガイド

当店は通販が初めてのお客様でも、安心してカンタンに購入ができます。会員登録、メルマガなどもございませんので、気にいった商品をカゴに入れて、精算画面で送り先、お支払い方法などを選択して頂くだけでOK。パソコンのメールアドレスが無い方もご安心下さい。携帯メールアドレスをご記載頂ければ、お客様の携帯アドレス宛に「ご注文確認メール」と「発送のご連絡メール」をお送り致します。複雑な手続きが必要のないシンプルなサイトを目指しております。

簡単な説明です。当店のご利用が初めてのお客様は必ずお読み下さい。2017年10月24日改定

ご注文後の注意点

廃盤商品について

廃盤商品の購入

販売商品に廃盤商品が時々あります。廃盤商品はご注文、販売はできません。当方のチェック漏れやメーカーの都合によって廃盤商品の削除が行き届かない場合があります。大変ご迷惑をお掛けしますが、削除などの対応が間に合わない場合がありますのでご了承ください。

万が一ご注文された商品が廃盤商品の場合、お客様のご注文後追ってご連絡差し上げております。何卒、お手数をお掛けしますがご容赦願います。

廃盤商品の場合の返金
ご注文を受けた商品が全て廃盤商品の場合、商品代金を全額返金させて戴き、振り込み手数料が発生している場合に関しましては一律300円として返金させて戴いております。尚、返金の方法は銀行振込になります。ご注文商品が2個以上の場合で1つの廃盤が含まれる場合、廃盤商品の代金は厳重梱包の上商品に同封させて頂きます。
廃盤商品のお問い合わせ
メールにてお気軽にお尋ねください。商品やメーカー都合によってはご返答に2,3日かかることがございますが、出来るだけ早急にご返答させていただきます。ただ、廃盤がご注文直後にならないと分からない場合がございます。ご理解の程、よろしくお願いします。
廃盤商品をお探しの場合
メールなどにてお答えできる範囲で承ります。商品が見つかる、又は在庫がありましたらお客様にお知らせできますが、可能な限りの対応とご理解ください。勿論、商品がありましたらすぐにでもご注文に応じさせていただいております。

お支払いに関する注意点

離島などの一部地域では、代金引換でのお支払いが出来ない場合がございます。その場合ご注文頂いた後に、お振込でのお支払いに変更をお願いする場合がございます。ご了承下さいませ。

全国送料は本当?

全国どこでも1枚のご購入から送料無料は本当です。

(沖縄県・離島・指定地域のお客様は、お支払い方法が「銀行振込」のみ送料無料となります。)
配達業者は佐川急便、クロネコヤマト、郵パックのどちらかになりますがご指定はできません。
基本的に、お振込でのご注文のお客様と離島にお住まいのお客様は郵パックかレターパックでの発送になります。

E-コレクトによる代金引換とクレジットカードでのご注文のお客様は、佐川急便での発送になります。

また配達時間帯などによりどちらかに変更になる場合がございます。

送料は無料ですが、お支払い方法により手数料が必要です。

「代金引換」の場合一律324円、「銀行振込」の場合、金融機関のお振込手数料が必要です。

郵便局留めや営業所留めの場合別途手数料は必要ですか?
必要ありません。郵便局留めの場合のお支払い方法は、「銀行振込」のみです。
郵便局留め代金引換は当店ではご利用頂けません。佐川急便の営業所留めの場合は、代金引換が可能です。
代引き手数料は?
現金代金引換ご利用の際は一律324円、クレジットカード代引き(E-コレクト)は540円をご負担下さい。
振込みなどの手数料は?
銀行振込手数料、ジャパンネットバンク振込手数料は、お客様のご負担とさせて頂いております。
クレジットカードでの支払いは可能ですか?

ウェブ上でのクレジット決済は出来ません。当店では「玄関でカード払い」の「佐川急便Eコレクトサービス」を採用しております。是非ご利用下さい。クレジットカードでのお支払い手数料は540円をご負担下さい。

Eコレクト
 

玄関で現金・クレジットカード・デビットカードで簡単にお支払いが可能です。従来の一括払いと、リボ払い・分割払いも選択いただけます。配達時に、佐川急便の専属ドライバーが専用端末を持って伺い、目の前で決済手続きが出来るので安心です。手続きしたその場で商品が受け取れます。

 

 

佐川急便さんのサイトでさらに詳しく分かります。(別窓で開きます。)

 

 

沖縄県、離島などにお住まいのお客様は、商品の発送が郵パックのみですのでEコレクトをご利用頂けません。

振込先を教えてください。

ご注文確定後に自動で送信されるご注文確認メールに記載されております。お振り込み先をウェブ上に記載しますと、注文メールが当方に届かないままお振込みされてしまうケースがあり、お振込確認にお時間がかかったり、連絡が取れないなどトラブルの元になる可能性がございます。ご理解頂きますようよろしくお願い申し上げます。お振込先は、「三井住友銀行」と「ジャパンネット銀行」がございます。注文確認メールには2つとも記載されておりますが、ご注文時にご選択頂いた口座へのお振込をお願い致します。ご注文後、お振込金融機関をご変更の場合は必ずご連絡下さいませ。お振込の確認が遅れ、商品発送が大幅に遅れてしまいます。

 

 

発送について

ちゃんと届くか心配です。
間違いなく届きます。通常平日昼12時までのご注文がその日の締め切り時間になっております。それ以降は翌日のご注文扱いになります。商品は2日〜7日前後で到着致します。商品発送後メールにてご連絡させて頂いております。メーカーさんの欠品中などを除き1週間以上お時間がかかる事はございません。* 一週間以上経ってもこちらからなんの連絡もなく、また商品が届かない場合、注文エラー等も考えられますので、一度メールフォームにてご連絡下さい。購入完了時にすぐにお返事のメールが自動で届くようになっておりますが、フリーメールなどをご利用の場合、サーバの受信遅延などの通信障害によりご返信が遅れる場合もございます。 ◇ 当社は、メーカー様の正規取扱店として長い間、商売をさせて頂いております。また、メーカー様の公式通販サイトとしての認定も受けておりますのでご安心ください。
中身がアダルトだとバレませんか?伝票の記載(内容物表示)は?
無地のダンボール又は佐川急便の袋に完全梱包し、伝票にもアダルトと分かるような記載はないので、外観からは、まずバレませんし今までそういったお客様からのクレーム等もございません。 ご注文時、備考欄に「伝票にアダルトと分かる表示をしないで下さい。」というお客様が多いですが、お届け伝票には、商品名、商品番号等一切記載がございませんのでご安心下さいませ。「DVD」という記載は致しません。 *お届け伝票に「商品名欄」や「品名欄」がございますが、お客様からご指定がない限り空欄でお送り致します。
注文してからどれくらいで届きますか?また、発送の事前連絡はありますか?
ご注文の大半がご注文日から、2日〜5営業日以内に到着致します。ただし、メーカーさんの長期欠品などの理由により1週間以上お時間を頂く事がございます。 お急ぎのお客様はご注文前にお問い合わせ下さいませ。
・平日(月曜日〜金曜日)の場合、ご注文当日の締め切り時間は、お昼の12時とさせて頂きます。お昼12時以降のご注文は翌日扱いとさせて頂きます。
・土曜日、日曜日のご注文は月曜日受付になります。祭日ご注文分も祭日明けとなります。
・お盆、ゴールデンウィーク、お正月などの大型連休もメーカーさんが休みの為連休明けになります。但し、在庫がある場合は土曜日も発送させて頂いております。
 
 
 
[ご注文から発送、お届けまでのしくみ]
1.ご注文→
2.注文確認→在庫確認→
3-1.在庫がある場合→即日発送→翌日又は翌々日お届け
3-2.在庫がない場合→メーカー注文→翌日又は翌々日当店に到着→到着日に発送→翌日又は翌々日お届け

ご注文後のトラブル

商品が届かないのですが?
ご注文商品の中に発売前の新作が含まれている、メーカー欠品の可能性などが考えられます。
>>お問い合わせはこちらから
自動返信が届いていない場合など、商品のご注文が完全に完了していない場合もございます。
自動返信メールがお客様のアドレスに届きます。これは、通常3分ほどでお届けできる仕組みになっておりますが、万が一、アドレスの記入違いなどでご返信が無い場合はもう一度ご注文していただくことになります。 もし、その他の理由や状況によってご不安な点がございましたら、こちらでお問い合わせ下さい。
尚、二重注文には対処しておりますのでご安心してください。同じ内容のご注文などが続けてあった場合は、お客様にご確認メールをスタッフからお送りいたしております。 (お願い)出荷対応円滑とお問い合わせの混雑を避ける為に、お電話でのお問い合わせはご遠慮ください。お電話をされる一部のお客様がいらっしゃいますが、当社は少数運営のため今後全てを対応しきれない可能性があります。
一部のお電話でのお客様のお問い合わせによって、お電話での緊急応対を今後一切差し控えさせていただくような事態も考えられますので、お問い合わせから2日経っても返事がないなど、ネット環境では交信しきれない場合のみと、ご理解願います。 メールのお問い合わせに関しては12〜36時間の間(中営業日)に極力お返事させていただいております。
メールアドレスの記載ミスに気づかれた場合、お問い合わせよりご連絡下さいませ。
「メールアドレスは絶対に間違っていない!」というお客様の場合、まずは「スパムフォルダ」「削除済みアイテム」をご確認下さいませ。
ご注文の確認メールは、ご注文後にcgiで自動送信されるため、ご使用のパソコンのセキュリティシステムの設定により、「スパムメール」と認識されてしまう事があるようです。
大変お手数ですが、上記をご確認後にお問い合わせよりご連絡下さいませ。
メールアドレス記載ミスに気づき再度ご注文されても、二つ商品が届くなどということはございませんので、ご安心ください。重複注文と思われるメールにつきましては対処させて頂きます。
届いた商品が違う
大変申し訳ございません。弊社の発送ミスの可能性がございます。大至急対応させて頂きますので、注文した商品と実際に届いた商品が違う場合、お手数ですが本来届くべきはずの商品と、誤って送られてきた商品の内容(商品番号)を詳しく記載して頂けると助かります。速やかに対応させて頂き、当然の事ですが送料など当社負担で交換させて頂きます。[お問い合わせ] にてご連絡下さい。
正しい商品を発送させて頂きますので、お手数ですが、到着の際に配達員に「料金着払い」にて誤ってお送りした商品を商品お送り時の伝票記載住所宛にご返送下さいませ。商品送付時の送り状伝票は、返品の際に必要ですので必ず保管しておいて下さいませ。
届いたDVDが動作しない、または映像や音が出ない!
DVDは基本的にはプレイステーション、パソコンDVDドライブで動作しますが、完全に保証できるものではありません。
あくまでこれらは「動作できうる機器」という範囲であり、メーカーも我々販売店といたしましては、正規のDVDプレイヤーでの再生における映像等の障害のみ無償返品交換に応じさせていただいております。
メディアがDVDに変わってほとんど不良品の報告はございませんが、万が一不良品の場合もまずはお問い合わせフォームにて、具体的な不良箇所、ご利用機器をご連絡下さい。
「途中でフリーズする。」と言ったものではなく、「開始何分くらいの○○の場面でフリーズする」と言った感じでご説明をお願い致します。
個人製作や一部のマニアックなメーカー作品にはDVD-Rで製作されているものがございます。パソコンでの視聴ソフトにより再生できない場合がございます。 不良で当店に戻されたDVDやDVD-Rに関しまして、当店でも確認させて頂きます。万が一当店確認後問題なく再生できた場合は、同じ商品をお送りさせて頂く事になります。 ご了承下さいませ。なお、不良品の場合、同じ商品との交換はさせて頂きますが、商品の変更や返金には一切応じる事はできません。

その他のご質問

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こちらをご覧下さい。
個人情報の取扱いについて
お客様の個人情報は我々にとって一番大切なものです。 当店では、会員制などを取らず、お取引終了後1ヶ月以内に完全削除させて頂きます。当店を何度もご利用頂いているお客様には毎回「発送先」などをご記入頂かなければいけませんし、今時ポイント制も無いサイトなんてダサいかもしれませんが、当店では今後もこの方針は変えません。ご理解頂ければ幸いです。 よってご自宅にダイレクトメールが届いたり、宣伝メールが届く事もございません。 会社名を変えてそのような悪質な行為をする業者もあるようですが当店に関しまして一切ございません。 万が一のそのような事があれば実際にお店がある当店にとって信用問題にもなりかねません。
ルーダスのプライバシーポリシーはこちら
ダイジェストDVD、メーカーちらし、サンプルDVD等
サービス品、ちらし等の有無を精算時に選択出来るようになりました。(2007年6月10日) 当店ではご注文品の他にサービス品等を入れさせて頂く場合がございます。 サービス品の種類は様々ですが、新作のダイジェストDVD「出るまで待てない」やその他DVDになります。(サービス品は選べません。) もちろん無料ですが、「いらない」というお客様は、精算時に「いらない」をご選択下さい。
 

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